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福特中國加速營銷服務體系變革并宣布人事調整

2021-05-09 來源: 車務網 作者:G

隨著福特品牌乘用車事業部的成立,為根據中國汽車市場消費趨勢的變化,加速向全面以消費者為中心的業務轉型,福特品牌乘用車事業部將與全國銷售服務機構一起,通過利用數字化技術,加速公司在市場、銷售及服務業務領域的運營轉型,全面提升相關團隊及經銷商的業務能力,強化福特“先鋒創新”的品牌精神,以“待客如親”的服務理念,建立全時、全方位的客戶關系,打造具有福特特色的客戶體驗。為此,福特中國今天宣布兩項人事任命,強化福特中國與合資伙伴之間的合作關系,推動福特品牌在中國乘用車市場的進一步發展。

為了加速福特品牌乘用車事業部的組建、業務推進和在華的長遠發展,原全國銷售服務機構總裁楊嵩先生被任命為福特中國福特品牌乘用車事業部副總經理,向福特品牌乘用車事業部總經理Lyle Watters匯報。在這一新崗位上,楊嵩將充分發揮他此前在全國銷售服務機構的經驗,面向未來大膽創新,以順利推進福特品牌在中國乘用車市場的戰略規劃與業務發展,并進一步加強與長安福特和全國銷售服務機構的合作,使福特品牌的乘用車業務戰略能夠真正落地,更好地滿足中國消費者的需求。

陸逸先生加入福特中國,出任全國銷售服務機構總裁,并擔任長安福特執行管理委員會成員。陸逸將與團隊一起負責市場、銷售及服務業務的運營管理,全面提升新產品上市執行力,強化品牌形象,深化“以客戶為中心”、“待客如親”的服務理念提升服務品質,建立全時、全方位的客戶關系,打造具有福特品牌特色的客戶體驗,進一步提升經銷商盈利能力。陸逸在中國汽車市場積累了豐富的經驗。他加入福特中國之前曾經在多個國際汽車品牌以及合資公司擔任高管職位。

全國銷售服務機構在今年第一季度銷量同比增長46.3%,實現連續三個季度的銷量同比增長,助力福特中國2.0計劃取得階段性成果。隨著一系列新車型的快速推出,福特品牌的產品結構得到進一步優化,其中以SUV和中大型轎車為代表的高端車型成為銷售主力,以國產全新福特探險者、全新福特銳際為代表的SUV和以金牛座和蒙迪歐為代表的中大型轎車在NDSD銷量中所占比重達63%。

隨著中國汽車市場消費趨勢的快速變化,客戶群體也呈現出高端化、家庭化和多元化的特征。福特也將根據市場變化及時做出調整,未來12個月內,福特將與經銷商一起,針對中國消費者的多元化需求,結合“先鋒創新”的品牌精神和“待客如親”的服務理念,與消費者建立起全時、全方位的客戶關系,打造更具福特品牌特色的創新客戶體驗,并且不斷優化,力爭做到行業領先。未來,整個福特品牌的產品、服務和銷售渠道將能夠覆蓋絕大多數的主流消費人群,并且能夠根據人群的細分,充分發揮各渠道的優勢,提供既有鮮明福特品牌特色,又具差異化、更有針對性的產品和客戶體驗,為中國消費者創造更多的附加價值。

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